Log in op SuperLenny en beheer je saldo en bonussen

Veelgestelde vragen over inloggen bij SuperLenny

• Hoe log ik in bij SuperLenny als ik mijn e-mailadres en wachtwoord al heb? Open de SuperLenny-site of app, tik op “Inloggen” en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Bevestig daarna met de knop “Inloggen”.
• Wat moet ik doen als inloggen bij SuperLenny niet lukt en ik steeds een foutmelding krijg? Controleer eerst of Caps Lock uit staat en of je het juiste e-mailadres gebruikt. Werkt het nog niet, reset je wachtwoord via “Wachtwoord vergeten” en probeer het opnieuw.
• Hoe kan ik bij SuperLenny inloggen als ik mijn wachtwoord ben vergeten en geen toegang heb tot mijn oude e-mail? Maak eerst je e-mailtoegang weer in orde bij je mailprovider, want de resetlink gaat naar dat adres. Als dat niet kan, gebruik de klantenservice in het Help-gedeelte en vraag om een accountherstel op basis van je registratiegegevens.
• Kan ik bij SuperLenny ingelogd blijven op mijn telefoon zodat ik niet elke keer opnieuw hoef in te loggen? Ja, als je “Onthoud mij” aanzet blijft je sessie actief totdat je uitlogt of je cookies/appgegevens wist. Op een gedeeld toestel zet je dit uit en log je na afloop handmatig uit.
• Wat doe ik als SuperLenny om een verificatiecode vraagt en ik die sms of e-mail niet ontvang? Wacht 1–2 minuten en vraag de code opnieuw aan, en controleer ook je spammap als je de code per e-mail verwacht. Check daarna of je telefoonnummer of e-mailadres in je profiel klopt, want een fout teken blokkeert de ontvangst.
• Kan ik bij SuperLenny inloggen met Face ID of vingerafdruk, en waar zet ik dat aan? Ja, als de app het aanbiedt zet je biometrisch inloggen aan in de app-instellingen onder “Beveiliging” of “Inloggen”. Je activeert het pas nadat je één keer met je wachtwoord bent ingelogd.