För att logga in på ditt SuperLenny-konto öppnar du casinots webbplats på PC eller laptop och väljer “Logga in”. Du anger e-postadress eller användarnamn och lösenord, och bekräftar inloggningen för att komma till kontosidan med saldo, insättningar, uttag och bonusstatus.
Du kan också logga in från mobil och surfplatta via webbläsaren med samma uppgifter, utan att skapa ett separat mobilkonto. Inloggning kräver ett registrerat konto; om du saknar konto behöver du först skapa ett med e-postadress och ett lösenord innan du kan använda funktionerna i personliga kontot.
Öppna SuperLenny, tryck på knappen “Logga in” uppe till höger och välj BankID eller e-post och lösenord. Om du använder BankID startar appen automatiskt och du bekräftar med din kod.
Tryck på “Glömt lösenord” på inloggningssidan och följ länken som skickas till din e-post för att välja ett nytt lösenord. Om mejlet inte kommer, kolla skräpposten och försök igen efter någon minut.
Kontrollera att du inte har mellanslag i början eller slutet och att caps lock inte är på, och testa att skriva in allt manuellt. Fungerar det fortfarande inte, återställ lösenordet och logga in igen.
Du kan logga in med BankID utan lösenord när du väljer BankID som inloggningsmetod. Har du skapat konto med e-post kan du ändå välja BankID om SuperLenny erbjuder det i inloggningsvalen.
Stäng webbläsaren eller appen helt och öppna igen, och testa sedan att logga in på nytt. Hjälper inte det, rensa cache och cookies eller byt till ett annat nätverk, till exempel från wifi till mobildata.
SuperLenny kan logga ut dig på den ena enheten när du loggar in på den andra av säkerhetsskäl. Om du märker att du blir utloggad ofta, använd samma enhet för spel och betalningar i samma session.
Efter första inloggningen kan SuperLenny begära verifiering för att uppfylla KYC/AML, bekräfta identitet och koppla uttag till rätt person. Verifieringen triggas vid vissa händelser och kan kräva flera dokumenttyper.